내 사이트 아닌데 쿠팡 파트너스 부정 광고 통보를 받았다면

어느 날 갑자기 쿠팡 파트너스에서 메일 한 통을 받았습니다.
내용은 부정 광고 적발로 인한 수익 몰수 및 계정 해지 통보였습니다.

문제는 여기서부터였습니다.

• 최근 30일 수익? 사실상 거의 없음
• 클릭 수? 의미 있는 수준 아님
• 문제 지면? 제가 운영하지도, 소유하지도 않은 외부 기사 페이지

처음엔 솔직히 이해가 되지 않았습니다.
‘내가 한 것도 아닌데 왜?’라는 생각이 먼저 들었죠.

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쿠팡이 문제 삼은 내용은 이것이었습니다

쿠팡 측에서 지적한 위반 유형은 다음과 같았습니다.

• 자동 실행 방식의 광고
• 화면을 스치기만 해도 쿠팡으로 이동되는 구조
• 모바일 환경에서 의도치 않은 진입 유도

그리고 문제 지면으로 특정 뉴스 기사 URL이 명시돼 있었습니다.
하지만 해당 사이트는 제가 운영하거나 관리하는 매체가 전혀 아니었습니다.

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가장 중요한 포인트: “AFID의 주인이 책임자”

이번 일을 겪으며 알게 된 핵심은 이것입니다.

쿠팡은 ‘누가 운영했는지’보다
‘어떤 AFID가 사용됐는지’를 기준으로 먼저 조치합니다.

즉,

• 제3자가 내 AFID를 무단으로 사용했더라도
• 클릭 수나 수익이 거의 없더라도

AFID 소유자인 계정이 우선 제재 대상이 됩니다.

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그래서 내가 한 대응 방법

감정적으로 대응하는 대신, 사실 관계만 정리해 소명 메일을 보냈습니다.

핵심은 다음 네 가지였습니다.

1. 문제 지면은 본인 소유·운영·관리 사이트가 아님
2. 해당 매체와 광고 집행 계약이나 운영 권한이 없음
3. AFID 또는 SubID 사용 사실을 사전에 인지하지 못함
4. 제3자에 의한 무단 사용 가능성에 대한 재조사 요청

추가로,

• 제가 실제로 운영 중인 사이트 URL 목록
• 현재 활동 내역이 거의 없다는 점을 보여주는 스크린샷

을 함께 첨부해 전달했습니다.

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이 상황을 겪은 분들께 드리고 싶은 말

비슷한 상황을 겪고 있다면 꼭 기억하셨으면 합니다.

• 화부터 내면 해결되지 않습니다
• 클릭 수나 수익 여부는 핵심이 아닙니다
• ‘내 사이트가 아니다’라는 사실을 명확히 공식 기록으로 남기는 것이 가장 중요합니다

AFID는 생각보다 쉽게 외부에서 노출되거나 악용될 수 있습니다.
그래서 더욱 조심해야 하고, 문제가 생겼을 때는 빠르게 사실 위주로 대응해야 합니다.

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마무리하며

현재 이 건은 소명 절차를 진행 중이며,
결과와 상관없이 이번 경험은 제휴 마케팅을 다시 바라보게 만든 계기가 되었습니다.

혹시 저와 같은 상황으로 검색해 이 글을 보셨다면,
혼자 끙끙 앓지 마시고 차분하게, 기록을 남기는 대응부터 하시길 바랍니다.

적어도 ‘아무 대응도 안 한 사람’으로 남지는 않아야 하니까요.

 

 

본 글 작성 이후, 쿠팡 파트너스로부터 아래와 같은 공식 회신을 받았습니다.

“해당 운영정책 위반 안내 메일은
메일 수신 대상자 오설정으로 인해 잘못 발송된 것이며,
회원님은 운영정책 위반 대상이 아닙니다.”

즉, 본 사례는 부정 광고나 AFID 문제와 무관한 오발송 안내였으며,
현재 계정에는 어떠한 불이익도 적용되지 않은 상태입니다.

이번 경험을 통해 느낀 점은,
문제가 발생했을 때 감정적으로 대응하기보다
사실 관계를 정리해 공식적으로 기록을 남기는 대응이 얼마나 중요한지였습니다.